LUSH
FRESH HANDMADE
COSMETICS VIDEO STRATEGIE.
Lush is beleving. Wanneer je de winkel binnenkomt, beland je in een kleur- en geurrijke wereld waar alles draait om de relatie tussen de klanten, medewerkers en het merk. Een duidelijk en eigen verhaal draagt bij aan een positieve klantbeleving. De video content van de strategie is een toegevoegde waarde voor de beleving van het merk als groter geheel.
Een eigen video strategie voor Lush Nederland zorgt ervoor dat er content geproduceerd kan worden die aansluit op de behoefte van de doelgroep. De video strategie neemt de gebruiker van de strategie mee in de beleving van het merk, om op deze manier zo dicht mogelijk bij Lush te blijven. Wat Lush uniek maakt is dat Lush luistert naar klanten en daar direct actie aan verbind, zo ook bij de videostrategie en de daarbij behorende content. Lush laat zich niet leiden door de data over de klanten, maar gaat uit van de kracht van transparantie en eerlijkheid wat voor persoonlijke interactie zorgt. Deze kracht is verwerkt in de verschillende video formats, zodat de rode draad wordt doorgetrokken naar de kijkers.
De drie idealen: dierenwelzijn, mensenrechten en het milieu zijn de rode draad van het bedrijf dat ze blijven ontwikkelen door innovatie. Het moederbedrijf Lush UK stimuleert andere landen om lokale video content te maken. Dit komt omdat de resources (teams) zijn veel kleiner en er zijn ook culturele verschillen tussen de landen. Aan de hand van deze video strategie kan de juiste content gegenereerd worden voor de Nederlandse doelgroep. Door middel van relevante content wordt er een blijvende band met de kijker gecreëerd. Lush is niet afhankelijk van social media daarom is het belangrijk dat er content ingezet wordt die op lange termijn gebruikt kan worden waardoor er regelmaat wordt gevormd voor de kijkers. Hierbij is het van belang om trends als personal branding, branded content en storytelling te gebruiken. De video strategie is ontworpen voor intern gebruik.
